Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại okking1, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okking1 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại, email và ví liên kết.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách okking1 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi hứa suông — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký đến lúc rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực riêng. Cookie và dữ liệu phiên làm việc chỉ dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện giao diện — không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie & phiên làm việc

Cookie chỉ phục vụ duy trì đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn được xem, sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại khi bạn truy cập qua điện thoại để hỗ trợ bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch trong tài khoản để hỗ trợ tra soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua máy chủ của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng tài khoản của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập giao diện. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu tại vùng hợp lệ.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Một mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại cũ để xác nhận trước khi thay đổi có hiệu lực.